1、4S倒闭关门，电话联系一汽大众售后，我的诉求:就近安排一家4S店能提供服务即可，一汽大众售后安排到其它继续提供服务，我无法接受这种舍近求远的安排且离我家约30公里的路程；电话再次请求下，一汽大众百般推诿后不情愿的安排到其它店提供保养服务，而后电线S店的“双保无忧”，继续电话请求一汽大众售后直接摆烂，反正就是购买地才能提供服务，爱去不去；2、本人购买汽车看中的是“一汽大众”，结果这个烂品牌和4s店的猫腻我作为普通消费者没有能力去甄别，出了问题后一味的维护“4S店”，根本不管消费者的诉求3、我要求退款一汽大众售后直接说“合同超过3年不能退款”，关键现在合同的前提都没有了，4S店直接关门跑路，4S店经营不善关门我无能为力，我真金白银花了钱的是事实，无法给我提供服务也是事实；4、苦苦哀求一汽大众售后“将心比心”，切实考虑一下普通消费者的难处，就想就近接受服务，结果售后那群人“冷血至极”，回复的都是官方套路，压根没想解决问题。

　　一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。